服务概况

配备专业的服务团队，设有400呼叫中心，提供7*24小时热线电话接听，向客户提供技术咨询、上门服务、产品培训、投诉接待、处理客户满意度调查等服务内容；并以《南开之星客户管理系统》对整个服务流程予以信息化支撑，确保用户满意，不断提高服务质量，纠正和预防不合格服务的产生。有效的对所提供的服务质量及管理进行监控。