关于近期网开相关问题

【概要描述】从2011年1月1日开始，截止到2011年1月15日左右陆续有网开纳税人出现无法登录网上开票系统的现象（集中在CA方式登录网开的纳税人）

分类：客服公告
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发布时间：2018-08-21
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　　从2011年1月1日开始，截止到2011年1月15日左右陆续有网开纳税人出现无法登录网上开票系统的现象（集中在CA方式登录网开的纳税人），经过排查基本是两类原因导致：一是纳税人使用的CA证书到期导致无法继续使用，解决方法是到CA官方网站申请延期；二是CA控件版本没有升级导致无法登录，解决办法是到CA官方网站下载升级成最新版本即可解决。

　　2011年1月15日到1月25日期间出现过两次部分纳税人无法访问到网上开票登录页面（多次刷新后又能访问了）。经过排查原因是省局网开服务器中有部分服务器出现硬件故障，导致纳税人登录后集群如果刚好分配到有故障的服务器上就会导致无法出现登录页面的现象，经过多次刷新后如果集群重新分配到正常运行的服务器上就可以正常访问。确定原因后，省局紧急将出现故障的两台服务关闭检修，这样集群就不会分配到故障服务器上。

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